De algemene voorwaarden van de Geschillencommissie Reizen zijn van toepassing.

BIJZONDERE VOORWAARDEN VAN DE REISORGANISATOR


Artikel 1 : Annulering door de reiziger

1. Bij annulering dienen de hierna vermelde vergoedingen in ieder geval betaald te worden door de reiziger, ook indien de annulering te wijten is aan toeval of overmacht. 2. De annuleringskosten zijn variabel volgens het tijdstip van annulering. De juiste datum van de annulering wordt bepaald door de datum van ontvangst door de reisorganisator. Bij de toepassing van de percentages bedraagt de minimumvergoeding € 50. Wil u niet onderhevig zijn aan deze annuleringskosten dan raden we aan een annuleringsverzekering af te sluiten.

3a. Annulering van geboekt logement bestaande uit vakantiehui(s)(zen), appartement of campinghytter: tot 90 dagen voor de afreis: 30 % van de reissom; van 90 tot 40 dagen voor de afreis: 50 % van de reissom; minder dan 40 dagen voor de afreis of bij niet-aanmelding: 100 % van de reissom. Annuleringen na 1 juni van het jaar waarin de reis plaatsvindt: 100 % van de reissom.

3b. Andere reizen (hotelreizen, Hurtigrutencruise,…): tot 45 dagen voor de afreis: 10 % van de reissom; van 44 tot 22 dagen voor de afreis: 40 % van de reissom; van 22 tot 15 dagen voor de afreis: 60 % van de reissom; minder dan 14 dagen voor de afreis of bij niet-aanmelding: 100 % van de reissom. 

3c. Ferrytickets en vliegtuigtickets: annuleringskost steeds 100 % indien de tickets direct uitgeschreven zijn.

4. Wijzigingen aan een geboekte reis worden aanvaard mits betaling van de normale prijsaanpassing. Wijzigingen van ferrytickets worden uitgevoerd in de mate waarin dit aanvaard wordt door de ferrymaatschappij. Indien deze geen wijziging toestaat kan Nordic Info bvba niet aansprakelijk gesteld worden en betaalt de reiziger de volledige prijs van het nieuwe ticket.

Artikel 2 : Formaliteiten 1. De reiziger dient kennis te nemen van de informatie inzake de te vervullen formaliteiten die hem in de brochure of door de reisbemiddelaar worden medegedeeld. 2. Kinderen dienen over een identiteitskaart met foto te beschikken. 3. Huisdieren kunnen op reis meegenomen worden mits rekening te houden met de specifieke richtlijnen die door de reisorganisator worden verstrekt. Zij moeten in elk geval in regel zijn met de vaccinatievoorschriften. De reisorganisator aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid bij eventuele schade noch voor moeilijkheden die voortkomen uit het meenemen van huisdieren.

Artikel 3 : Dienstregeling. De vermelde dienstregelingen zijn indicatief. De reiziger dient in alle omstandigheden er rekening mee te houden dat deze zowel voor als tijdens de reis gewijzigd kunnen worden.

Artikel 4 : Aansprakelijkheid 1. Nordic Info is niet aansprakelijk voor onvoorziene gebeurtenissen, zoals nieuwe reglementeringen of verordeningen, ongevallen, epidemieën, oorlog, aanpassingen of stopzettingen van ferrytrajecten enz. waarvan de opsomming niet beperkend is, zodat ook extra vervoers- of verblijfskosten hiervan het gevolg voor rekening van de reiziger zijn. Nordic Info bvba is niet aansprakelijk voor kosten voortvloeiend uit vertragingen in het transport tengevolge van weersomstandigheden, defecten, stakingen, oorlog, wijzigingen van dienstregeling, of transportmiddel. 2. Indien zich wijzigingen voordoen in exploitatie, faciliteiten en diensten van de aangeboden producten zullen deze onmiddellijk na kennisname door de reisorganisator aan de reisbemiddelaar of klant worden meegedeeld.

Artikel 5 : Klachtenregeling 1. Eventuele klachten dienen ten laatste 14 dagen na de reis schriftelijk overgemaakt te worden aan Nordic Info bvba. 2. De tegenwaarde van niet-verkregen diensten wordt alleen terugbetaald mits het indienen van een attest uitgaande van de betrokken logiesverstrekker en waarin duidelijk vermeld wordt welke diensten de reiziger niet ontvangen heeft. 3. Voor eventuele geschillen die niet via de Geschillencommissie Reizen opgelost kunnen worden, is alleen de rechtbank van Dendermonde bevoegd.

Artikel 6: Nordic Info bvba bezorgt u na het boeken van een reis vaak een of meerdere zelf geschreven reisgids met beschreven wandelingen, daguitstappen en nog veel meer info. Deze documentatie is een persoonlijk document en geeft extra informatie over een welbepaalde regio van Noorwegen. Het kan niet aanzien worden als een brochure of gids in de zin van de reiscontractenwet. Nordic Info bvba kan dan ook geenszins aansprakelijk gehouden worden wanneer zou blijken dat er in deze documentatie onjuistheden en/of fouten zouden zijn geslopen.

Artikel 7 Vakantiehuisjes en hytter

• De huurder is verplicht om het huis net, ordelijk en grondig gereinigd achter te laten. De huurder dient hierbij bijzondere aandacht te besteden aan het schoonmaken van de koelkast,diepvries, fornuis, oven, grill en sanitaire voorzieningen. De huurder wordt geacht het huis achter te laten in de staat waarin hij het zelf zou willen aantreffen. De kosten van niet of ontoereikend schoonmaken worden bij de huurder in rekening gebracht. Indien de huurder een eindschoonmaak heeft besteld, ontslaat dat de huurder niet van de verplichting de afwas te doen, de koelkast leeg te maken en het vakantiehuis voor vertrek op te ruimen.

• De huurder dient als een goed huisvader zorg te dragen voor het gehuurde. De huurder dient het gehuurde in dezelfde staat op te leveren, waarin hij het heeft aanvaard, met uitzondering van slijtage ten gevolge van normaal gebruik van het gehuurde. De huurder is tegenover de vakantiehuiseigenaar verantwoordelijk voor schade aan het huis en/of de inventaris, die is veroorzaakt tijdens de huurperiode en veroorzaakt is door de huurder of anderen, die door de huurder zijn toegelaten in het gehuurde vakantiehuis.

Schade aan het vakantiehuis en/of de inventaris, die ontstaat tijdens de huurperiode moet onmiddellijk worden meegedeeld aan de eigenaar en Nordic Info.

• De maximale bezetting van de hut mag zonder toestemming van de eigenaar niet overschreden worden.

• Ook bij gebruik van slaapzakken is een onderlaken en een kussensloop verplicht.

• Noch de eigenaar, noch Nordic Info kunnen aansprakelijk gesteld worden voor eventuele ongevallen, ongelukken of schade aangebracht aan de woning.

• Stelt de eigenaar een boot ter beschikking dan is de huurder verplicht de boot op een verantwoorde, veilige manier te (doen) gebruiken en achter te laten, om de door de eigenaar gegeven gebruiksinstructies op te volgen. De huurder is aansprakelijk voor schade aan de boot, gebruikers van de boot en voor met de boot aan derden toegebrachte schade. De huurder is verplicht om vóór ieder gebruik van de boot de boot en de daarbij behorende uitrusting te controleren, in het bijzonder of twee deugdelijke roeispanen en twee roeispaanhouders aanwezig zijn. De huurder is verplicht om alle personen die gebruik maken van de boot een passend reddingsvest te doen dragen.

Noch de eigenaar, noch Nordic Info is verplicht om reddingsvesten beschikbaar te stellen. De huurder is verplicht om erop toe te zien dat kinderen jonger dan 16 jaar alleen gebruik maken van de boot onder begeleiding van ten minste 1 volwassene.
                                                                                              

Verzekerd tegen financieel onvermogen bij De Europese, tweekerkenstraat 14, 1000 Brussel